לפי מדד השירות לשנת 2024 של רשות שוק ההון, החברות שהצטיינו בביטוחי רכב מבחינת איכות השירות כוללות את החברות הבאות:

החברות מופיעות בסדר יותר מהטובה ביותר

ביטוח חקלאי דורגה במקום הראשון במדד השירות לביטוחי רכב בזכות שביעות רצון גבוהה של לקוחות, מהירות מענה ותהליך תביעות יעיל.

AIG הציגה ציונים גבוהים במדדים כגון אישור תביעות ומהירות הטיפול בהן.

ליברה בלטה עם שירות דיגיטלי מתקדם והחזרים כספיים מבוססי רווחים למבוטחים.

ביטוח ישיר השתפרה משמעותית לעומת שנים קודמות והציגה מדד שירות כללי גבוה.

מגדל דורגה בין המובילות הודות לשיפור במדדים כמו תביעות ומענה דיגיטלי

המדד מבוסס על קריטריונים כמו איכות השירות, אחוזי תלונות של לקוחות, מהירות הטיפול בתביעות ושימוש בטכנולוגיה מתקדמת. בבחירת חברת ביטוח, חשוב לבדוק את הדירוג במדדים אלו יחד עם העלויות והכיסויים המוצעים, כדי לבחור את הפתרון המתאים ביותר לצרכים האישיים. מדד השירות של רשות שוק ההון מחושב במטרה לספק מידע לציבור על איכות השירות שמעניקות חברות הביטוח בתחומים שונים, כולל ביטוח רכב. המדד מתפרסם מדי שנה והוא מתבסס על שילוב של נתונים מספריים ומשובים איכותניים. המטרה לתת שקיפות לתהליכים מול המבוטחים ובכך לעודד את התחרות על שיפור איכות השירות בין חברות הביטוח
המדד נועד לעזור לציבור לבחור חברת ביטוח שמתאימה לצרכיו, תוך הסתמכות על נתונים אובייקטיביים ושקופים. הוא גם יוצר תמריץ לחברות הביטוח לשפר את השירותים שלהן כדי להתחרות על מקומן בדירוג.